Foire aux questions hébergeurs

  • Accueil
  • Foire aux questions hébergeurs

Comment pouvons-nous vous aider ?

Notre plateforme dédiée aux love room propose une offre complète à destination des amoureux pour vous permettre en tant que propriétaire de développer votre volume de réservation. Nous répondons ici à vos principales interrogations.

Naughty Room est une plateforme totalement dédiée à la réservation de love room en France et à l’étranger. Notre savoir-faire reconnu nous permet de proposer aujourd’hui un large éventail de prestations et de caractéristiques concourant à la réussite de votre investissement en love room.

En rejoignant Naughty Room, nous vous proposons :

  1. Des outils de gestion de réservation et de calendrier en ligne pour gérer vos demandes de réservations et les réservations instantanées. 
  2. Des fonctionnalités de paiement en ligne pour faciliter les transactions entre vous et les voyageurs.  
  3. Des options de marketing pour améliorer la visibilité de l’annonce et attirer plus de voyageurs.  
  4. Un support client disponible et disposé à répondre à vos sollicitations par mail, par téléphone ou encore par WhatsApp.
  5. Une totale liberté sur votre offre tarifaire : vous proposez et ajustez vos prix en fonction de vos demandes, de votre bien et de la saisonnalité.
  6. Des options de garantie pour couvrir les dommages ou les pertes éventuelles pendant le séjour des voyageurs.

A cela s’ajoute la gratuité de la plateforme. En effet, vous déposez gratuitement votre annonce et profitez de la notoriété de notre marque afin de louer votre logement. Enfin, sans abonnement et sans engagement, vous développez votre chiffre d’affaires en toute quiétude.

Pour réserver une love room sur notre plateforme, deux options sont possibles :

  • Soit, en tant que propriétaire, vous avez opté pour la réservation instantanée (ce qui est d’ailleurs fortement conseillé) et permet au voyageur en quelques clics de réserver immédiatement votre logement. 
  • Vous pouvez aussi pour l’option de demande de réservation. La demande vous est soumise par voie électronique. Vous pouvez accepter ou refuser celle-ci. En cas d’acceptation, un lien de paiement est alors envoyé au voyageur pour effectuer le règlement. Il dispose alors de 12h pour procéder au paiement via Stripe.

Afin que l’ensemble des parties vivent une expérience réussie sur notre plateforme, il est fortement conseillé de tenir à jour son calendrier de réservation sur notre plateforme.

En tant qu’hébergeur, vous pouvez augmenter votre volume de réservation et donc vos revenus à travers notre plateforme de plusieurs manières :

  1. Optimisation de votre description d’annonce : Assurez-vous que votre description d’annonce soit complète, avec des photos de haute qualité, et toutes les informations nécessaires. Une description attrayante, claire et complet attire davantage de voyageurs potentiels.

  2. Mise à jour de votre tarification : Utilisez la tarification dynamique pour ajuster vos prix en fonction de la demande, des saisons, des événements locaux et des jours fériés. 

  3. Offres et Promotions : Proposez des offres spéciales ou des promotions pour encourager les réservations pendant les périodes creuses. Cela peut inclure des réductions pour des séjours hors week-end.

  4. Diversification des Services : Offrez des services supplémentaires payants au travers de nos nombreuses options disponibles. Ces services ajoutent de la valeur à l’expérience client et augmentent vos revenus.

  5. Excellence en Service Client : Fournir un service client exceptionnel peut conduire à de meilleures évaluations et commentaires, ce qui attire davantage de réservations. La fidélité des clients peut également être renforcée par une expérience mémorable et sans nul doute une expérience réussie sera partagée par les voyageurs.

  6. Réactivité et Gestion des Réservations : Soyez réactif aux demandes de réservation et aux questions des clients. Une bonne gestion des réservations et une communication efficace peuvent augmenter les taux d’occupation.

En suivant ces stratégies, vous pouvez augmenter significativement vos revenus tout en offrant une expérience exceptionnelle à vos clients.

Non, il n’y a pas de commissions ni de frais cachés associés à l’utilisation de notre plateforme. L’un des principaux avantages de notre service est qu’il est entièrement gratuit pour les hébergeurs. Cela signifie que vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités et avantages de notre plateforme sans vous soucier des coûts supplémentaires.

Notre modèle commercial est conçu pour favoriser la croissance et le succès des hébergeurs sans imposer de frais. Nous croyons en la création d’une relation de confiance et de transparence avec nos partenaires. Cette approche gratuite est notre manière de vous encourager à maximiser votre potentiel de revenus tout en offrant une excellente expérience à vos clients. Notre objectif est de vous aider à développer votre entreprise, pas de vous imposer des coûts supplémentaires.

Les annulations sur Naughty Room sont gérées conformément à notre politique d’annulation claire et équitable, qui vise à protéger à la fois les intérêts des voyageurs et ceux des hôtes. Voici comment cela fonctionne :

  • Annulation par le voyageur au moins 15 jours avant l’arrivée : Si un voyageur annule la réservation 15 jours ou plus avant son arrivée, il sera remboursé de l’intégralité des sommes versées, à l’exception des frais de service. L’hébergeur ne percevra aucune indemnité dans ce cas.

  • Annulation par le voyageur entre 14 et 8 jours avant l’arrivée : Dans ce cas, le voyageur reçoit un remboursement de 50% des sommes versées, hors frais de service. L’hébergeur quant à lui percevra l’autre moitié des sommes dues, également hors frais de service.

  • Annulation par le voyageur moins de 7 jours avant l’arrivée : Si l’annulation intervient moins de 7 jours avant l’arrivée, le voyageur ne reçoit aucun remboursement. L’hébergeur percevra 100% des sommes dues, hors frais de service.

  • Annulation faite par l’hébergeur : Si c’est l’hébergeur qui annule la réservation, quel que soit le délai, le voyageur recevra un remboursement complet, incluant les frais de service.

Il est important de noter que les frais de service de la plateforme, payés lors de la réservation, ne sont pas remboursables, quel que soit le délai d’annulation ou le motif.

Cette politique d’annulation est conçue pour être juste et transparente, permettant aux voyageurs de planifier leurs séjours en toute confiance tout en garantissant aux hébergeurs une compensation équitable en cas d’annulation tardive.

 

 / 

Se connecter

Envoyer un message

Mes favoris