Foire Aux Questions
Hébergeurs
Suite à l’acceptation d’une demande de réservation, il faut indiquer au client comment réaliser la réservation définitive suivant votre mode de fonctionnement habituel (sur votre site Internet, par e-mail…) et suivant vos conditions générales.
Vous pouvez communiquer directement avec le client depuis votre tableau de bord via la messagerie, ou bien le contacter par e-mail ou par téléphone.
Les demandes de réservation de vos clients ne sont visibles que lorsque vous êtes en « Mode hébergeur ». Vous pouvez en effet passer en « Mode client » si vous souhaitez vous même réserver auprès d’autres hébergeurs. Le passage d’un mode à l’autre se fait depuis votre tableau de bord, en cliquant sur le lien rouge Mode client ou Mode hébergeur.
Vérifiez que les liens de vos calendriers externes soient au bon format .ics afin que l’importation se fasse correctement. Afin de vérifier si le lien est correct, coller votre lien dans la barre d’adresse d’un navigateur, cela devrait déclencher le téléchargement d’un fichier .ics.
À titre d’exemple pour Airbnb, le lien devrait ressembler à cela : https://www.airbnb.fr/calendar/ical/475887991.ics?s=4bc2f3fa9184faaf295bc41ea69b11865
